Следите за выручкой на доступный номер, а не за тем, насколько вы заполнены, назначайте цену по дням, а не по сезонам, предлагайте более низкие цены только с условиями, переводите гостей с платформ на прямое бронирование и поощряйте более долгие проживания. Ни для одного из этого не нужен новый номер. Только информация.
Какую цифру отслеживать?
RevPAR — выручка на доступный номер. Это выручка от номеров, делённая на все номера, которые вам нужно было продать, включая пустые. Он учитывает и пустые, и недооценённые номера, поэтому показывает, что объект реально зарабатывает.
Например, отель на десять номеров, продающий восемь по 150 USD, зарабатывает 1 200 USD за ночь: RevPAR 120 USD. Заполнение всех десяти по 100 USD даёт 1 000 USD — заполненнее, но RevPAR ниже. Иллюстрация — не финансовая консультация.
Должна ли моя цена меняться изо дня в день?
Да. Суббота в августе и вторник в феврале — разные продукты. Повышайте цены при высоком спросе и держитесь, а не сбрасывайте, когда спрос слабый. См. как устанавливать цены на номера на Бали.
Как привлекать гостей, чувствительных к цене, без скидок?
Используйте «ограждения» — более низкая цена только в обмен на условие: ранее бронирование, более долгое проживание или предоплата без возврата. Гости, которым важна цена, могут получить более низкую; все остальные платят полную.
Сколько на самом деле стоят платформы бронирования?
Каждое бронирование через платформу отдаёт 15–25%. При цене 150 USD за ночь это 22,50–37,50 USD с бронирования. Перевод хотя бы пятой части бронирований на прямые — один из самых дешёвых способов увеличить прибыль. Иллюстрация — не финансовая консультация.
Почему стоит поощрять более долгие проживания?
Одного гостя на пять ночей обслуживать гораздо дешевле, чем пятерых на одну ночь — одно заселение, одна уборка номера, меньше стирки — а более долгие проживания сглаживают пробелы в бронированиях.
О том, что просить у управляющего в отчётах, см. что спрашивать у оператора каждый месяц.
Источники: комментарии Ascendure. Иллюстрация — не финансовая консультация. Общая информация об индонезийском рынке, а не юридическая, налоговая или финансовая консультация.
Есть проект на Бали, Ломбоке, в Лабуан-Баджо, на Сумбе или в другом месте Индонезии, которому нужен капитал для завершения или расширения?
Расскажите о проекте